Eine klare und wertschätzende Kommunikation ist die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Doch gerade in herausfordernden Gesprächssituationen fällt es oft schwer, eigene Gefühle und Bedürfnisse verständlich auszudrücken, persönliche Grenzen zu setzen und gleichzeitig die Perspektive des Gegenübers zu berücksichtigen.

Wie gelingt es, die eigenen Anliegen selbstbewusst zu vertreten, ohne Vorwürfe zu formulieren oder Widerstand auszulösen? Und wie lassen sich Missverständnisse vermeiden und schwierige Gespräche konstruktiv gestalten?

Das Webinar knüpft an die bisherigen Themen rund um Gefühle, Bedürfnisse und persönliche Grenzen an und zeigt, wie sich diese Erkenntnisse für eine bewusste und wirkungsvolle Kommunikation nutzen lassen.

Anhand bewährter psychologischer Kommunikationsmodelle erfahren Sie, wie unterschiedliche Wahrnehmungen unsere Verständigung beeinflussen, welche Ursachen hinter Missverständnissen stecken und wie Sie Ihre Botschaften klar und respektvoll vermitteln können.

Praxisnahe Übungen unterstützen Sie dabei, eigene Gefühle und Bedürfnisse in Worte zu fassen, Grenzen angemessen zu kommunizieren und durch aktives Zuhören sowie gezielte Fragen gegenseitiges Verständnis zu fördern.

Sie lernen konkrete Methoden der gewaltfreien Kommunikation kennen, die Sie unmittelbar in Ihrem Berufsalltag einsetzen können – ob bei unterschiedlichen Interessen, im Umgang mit Kritik oder in anspruchsvollen Gesprächssituationen. So stärken Sie Ihre Kommunikationskompetenz und schaffen eine Grundlage für einen konstruktiven und respektvollen Austausch.

Themenschwerpunkte

• Grundlagen klarer, wertschätzender und gewaltfreier Kommunikation
• Ursachen von Missverständnissen und Einfluss unterschiedlicher Wahrnehmungen
• Eigene Gefühle, Bedürfnisse und Anliegen erkennen und verständlich ausdrücken
• Persönliche Grenzen respektvoll und ohne Vorwürfe kommunizieren
• Aktives Zuhören und gezielte Fragetechniken für mehr gegenseitiges Verständnis
• Konstruktiver Umgang mit Kritik, Konflikten und schwierigen Gesprächssituationen
• Praxisnahe Kommunikationswerkzeuge für den Berufsalltag